전략이 바뀔 때 MLM 기업은 얼마나 빨리 적응할 수 있을까요?
MLM 기업이 오랫동안 같은 모습으로 머무는 경우는 드뭅니다.
새로운 제품을 출시할 수도 있습니다.
프로모션을 바꿀 수도 있습니다.
새로운 직급을 만들 수도 있습니다.
일부 규칙을 조정할 수도 있습니다.
다른 시장에 진출할 수도 있습니다.
프로세스를 바꿀 수도 있습니다.
새로운 교육 방식을 개발할 수도 있습니다.
모든 결정은 비즈니스상의 필요에 따른 것일 수 있습니다.
하지만 결정을 내린 뒤에는 또 다른 질문이 생깁니다.
운영은 그 변화를 현실로 만들 준비가 얼마나 되어 있을까요?
하나의 결정이 회사 전체에 영향을 미칠 수 있습니다
밖에서 보면 변화는 단순해 보일 수 있습니다.
새로운 프로모션을 만드는 것.
조건 하나를 수정하는 것.
카테고리 하나를 추가하는 것.
하지만 결정에 따라 여러 부서가 관여할 수 있습니다.
관리.
영업.
커뮤니케이션.
기술.
지원.
교육.
운영.
하나의 전략적 결정이 네트워크에 닿기 전에 수많은 내부 조정을 낳을 수 있습니다.
아이디어의 속도와 운영의 속도가 항상 같지는 않습니다
결정을 내리는 데는 회의 한 번이면 충분할 수 있습니다.
실행하는 데는 훨씬 더 많은 것이 필요할 수 있습니다.
업데이트해야 할 정보가 있습니다.
설정해야 할 규칙이 있습니다.
변경 사항을 알아야 하는 팀이 있습니다.
안내를 받아야 하는 사용자가 있습니다.
조정해야 할 프로세스가 있습니다.
그래서 기업이 발전하는 능력은 얼마나 빨리 결정하느냐에만 달려 있지 않습니다.
그 결정을 얼마나 빠르고 정확하게 실행할 수 있느냐에도 달려 있습니다.
기술은 변화를 가능하게 할 수도, 제한할 수도 있습니다
운영이 지나치게 경직된 구조에 의존하면, 작은 수정 하나도 복잡한 과정이 될 수 있습니다.
무언가를 바꾸려면 여러 차례의 작업이 필요할 수 있습니다.
그리고 프로세스가 서로 긴밀하게 연결되어 있을수록 다른 어떤 부분이 영향을 받을지 이해하는 것이 더욱 중요해집니다.
발전에 대비된 기술 인프라는 특정 변화를 보다 체계적으로 반영하기 쉽게 해 줍니다.
끊임없이 바꾸자는 이야기가 아닙니다.
비즈니스가 필요로 할 때 바꿀 수 있는 역량을 갖추자는 것입니다.
성장하면 필요도 달라질 수 있습니다
디스트리뷰터가 100명인 기업은 한 가지 방식으로 운영될 수 있습니다.
1,000명인 기업에는 다른 방식이 필요할 수 있습니다.
그리고 여러 시장에 진출한 조직은 훨씬 더 다양한 요구에 직면할 수 있습니다.
초기 단계를 뒷받침했던 구조가 이후의 모든 단계에도 충분하리라는 보장은 없습니다.
그래서 성장의 일부는 도구, 프로세스, 시스템이 여전히 회사의 현재 상황에 부합하는지 점검하는 일입니다.
적응한다는 것은 즉흥적으로 대처한다는 뜻이 아닙니다
빠르게 대응하는 능력을 체계 없이 변경하는 것과 혼동해서는 안 됩니다.
모든 수정은 정보, 프로세스, 사람에게 영향을 줄 수 있습니다.
그래서 적응에는 통제도 필요합니다.
무엇이 바뀌는지 이해하는 것.
무엇이 그대로 유지되는지.
어떤 부서가 관여하는지.
어떤 정보를 업데이트해야 하는지.
그리고 그 결정이 일상적인 운영에 어떻게 반영될지.
유연성이 대응 역량이 되려면 구조가 필요합니다.
준비된 기업은 더 멀리 내다볼 수 있습니다
운영상의 변화 하나하나가 문제가 되면, 조직 에너지의 상당 부분이 그것을 어떻게 실행할지 해결하는 데 쓰이게 됩니다.
구조가 발전을 뒷받침할 수 있으면, 팀은 다음에 무엇을 해야 할지 결정하는 데 더 많은 관심을 기울일 수 있습니다.
그 차이는 작아 보일 수 있습니다.
하지만 조직이 성장할수록 중요한 비즈니스 역량이 될 수 있습니다.
마무리하며
시장은 변합니다.
네트워크도 변합니다.
제품도 변합니다.
전략도 변합니다.
그리고 MLM 기업은 그 변화와 함께 발전할 수 있어야 합니다.
중요한 것은 조직에 새로운 아이디어가 있느냐만이 아닙니다.
그 아이디어를 운영 안에서 실제로 작동하는 변화로 바꿀 수 있는 구조를 갖추고 있느냐입니다.
MLM 기업에서는 적응하는 능력 또한 성장하는 능력의 일부이기 때문입니다.
