المبيعات وعمليات العملاء
تحكّم في العلاقة كاملةً، من أول فرصة بيع وحتى الخدمة والاحتفاظ بالعملاء.
- نظام CRM ومسارات المبيعات
- عروض الأسعار والعقود وتهيئة العملاء الجدد
- بوابات للعملاء والشركاء
نصمّم منصة ونبنيها حول الطريقة التي تبيع بها شركتك وتعمل وتنمو فعلًا، دون إجبار فريقك على التكيّف مع برمجيات عامة.
يمكن أن تبدأ منصتك بعملية واحدة حيوية، ثم تتوسع لتصبح البنية الرقمية التي يحتاجها نشاطك في المرحلة التالية.
تحكّم في العلاقة كاملةً، من أول فرصة بيع وحتى الخدمة والاحتفاظ بالعملاء.
ابنِ منطق الشراء والفوترة الذي يتطلبه نموذج عملك.
امنح كل فريق مصدرًا موحّدًا للحقيقة حول ما يجب أن يحدث تاليًا.
حوّل النشاط عبر شركتك إلى رؤية واضحة وإجراءات فعلية.
قلّل العمل المتكرر مع إبقاء القواعد تحت سيطرتك.
اربط الأنظمة التي تعتمد عليها، أو حدّثها على مراحل.
نشكّل التنقل والأدوار ولوحات المعلومات وسير العمل حول الأشخاص الذين سيستخدمونها. المثال المرئي توضيحي؛ أما واجهتك ووحداتك وقواعدك فتُصمَّم خصيصًا لعملياتك.
يمكنك تقديم وثيقة تقنية جاهزة، أو العمل مع فريقنا لتوثيق المنصة قبل بدء التطوير.
نحدد المستخدمين والأهداف والقواعد وعمليات التكامل والقيود.
يحدد النطاق التقني ما سيُبنى، ويصبح نهائيًا.
يسير التصميم والهندسة والتحقق معًا حول النطاق.
نستضيف المنصة ونتولى صيانتها. ويُسعَّر أي نطاق جديد مع نمو النشاط.
هذه الخدمة موجّهة للفرق التي تعرف ما تريد تحسينه ولديها الميزانية لبنائه بالشكل الصحيح. إذا كان هناك توافق حقيقي، ينقلك التقييم مباشرةً إلى حجز موعد.
من الأدوات الداخلية وأنظمة CRM إلى التجارة والخدمات اللوجستية والتكنولوجيا المالية والبوابات التشغيلية وغيرها. وتُحدَّد الجدوى والنطاق الدقيق خلال مرحلة التوثيق.
يعتمد ذلك على النطاق الموثّق. فالنظام المركّز والمنصة متعددة الأقسام لا يتطلبان الجدول الزمني نفسه.
استضافة المنصة المخصصة وصيانتها. وقد تترتب على خدمات محفظة الاستخدام وطلبات التطوير الجديدة رسوم إضافية.
إذا تعطّلت وظيفة موثّقة، نصلحها. وإذا احتاج النشاط إلى شيء خارج النطاق التقني النهائي، فهو تغيير يُسعَّر بشكل منفصل.
يبدأ كل مشروع بمتطلبات موثّقة. وهذه أمثلة على أنظمة يمكننا تصميمها وربطها وتطويرها حول نشاطك التجاري.
مسارات المبيعات، وتوزيع العملاء المحتملين، وعروض الأسعار، والعقود، وتهيئة العملاء الجدد، والأهداف، والمناطق، والعمولات، وسجل العملاء.
المشتريات، والمورّدون، والمخزون، والإنتاج، والموافقات، والتحكم متعدد المواقع، والتقارير التشغيلية.
دفاتر الأستاذ، والمحافظ، وتنسيق المدفوعات، والمطابقة، وقواعد الموافقة، والربط مع المزوّدين، وسجلات التدقيق.
معالجة المستندات، والمساعدون الأذكياء، والتوجيه، والتنبيهات، وسير عمل المحتوى، ودعم القرار المرتبط ببيانات الشركة.
بوابات للعملاء والمورّدين والشركاء والموظفين؛ والاشتراكات، والصلاحيات، ولوحات المعلومات، وسير العمل بالخدمة الذاتية.
اربط واجهات API، واستبدل جداول البيانات الهشّة، ووحّد البيانات في مكان واحد، وأعد بناء العمليات الحيوية دون إيقاف التشغيل.
نترجم سير العمل والصلاحيات ومتطلبات الامتثال والنموذج التجاري لشركتك إلى منصة واحدة موثّقة.
الحسابات، ودفاتر الأستاذ، والمحافظ، والموافقات، والمطابقة، وتهيئة العملاء الجدد، والتكامل مع المزوّدين.
رحلات المرضى أو الأعضاء، وجدولة المواعيد، والسجلات، وعمليات الخدمة، وبوابات حسب الدور.
العقارات، والعملاء المحتملون، والمشاريع، والمقاولون، والميزانيات، والمستندات، وعمليات الفحص، وبوابات العملاء.
المنتجات، والمشتريات، والمخزون، والإنتاج، والمستودعات، وتنفيذ الطلبات، وإمكانية التتبّع.
الطلبات، وتخطيط المسارات، والأساطيل، وشركات النقل، والتتبّع، وإثبات التسليم، والمرتجعات، والمطابقة.
الكتالوجات، والتسعير، والطلبات، والفوترة المتكررة، وبرامج الولاء، والأسواق الإلكترونية، والعمليات متعددة المواقع.
المبيعات، والمشاريع، والطاقة الاستيعابية، والوقت، والمخرجات، والعقود، والفوترة، والتعاون مع العملاء.
القضايا، والطلبات، والمستندات، والصلاحيات، والموافقات، وقابلية التدقيق، وسير العمل متعدد الأقسام.