বিক্রয় ও গ্রাহক কার্যক্রম
প্রথম সুযোগ থেকে শুরু করে সেবা ও গ্রাহক ধরে রাখা পর্যন্ত পুরো সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করুন।
- CRM ও পাইপলাইন
- কোটেশন, চুক্তি ও অনবোর্ডিং
- গ্রাহক ও পার্টনার পোর্টাল
আপনার কোম্পানি আসলে যেভাবে বিক্রি করে, কাজ চালায় ও বড় হয়, সেভাবেই আমরা একটি প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন ও তৈরি করি—আপনার টিমকে গতানুগতিক সফটওয়্যারে মানিয়ে নিতে বাধ্য না করে।
আপনার প্ল্যাটফর্ম একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়া দিয়ে শুরু হয়ে ধাপে ধাপে আপনার ব্যবসার পরবর্তী প্রয়োজনীয় ডিজিটাল অবকাঠামোতে সম্প্রসারিত হতে পারে।
প্রথম সুযোগ থেকে শুরু করে সেবা ও গ্রাহক ধরে রাখা পর্যন্ত পুরো সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করুন।
আপনার ব্যবসায়িক মডেলের প্রয়োজন অনুযায়ী ক্রয় ও বিলিংয়ের লজিক তৈরি করুন।
পরবর্তী কী করতে হবে, তা জানতে প্রতিটি টিমকে দিন একটিমাত্র নির্ভরযোগ্য তথ্যসূত্র।
আপনার কোম্পানির সব কার্যক্রমকে স্পষ্ট দৃশ্যমানতা ও পদক্ষেপে রূপ দিন।
নিয়মগুলো আপনার নিয়ন্ত্রণে রেখেই পুনরাবৃত্তিমূলক কাজ কমান।
যে সিস্টেমগুলোর ওপর আপনি নির্ভর করেন সেগুলো যুক্ত করুন, অথবা ধাপে ধাপে আধুনিক করুন।
যাঁরা ব্যবহার করবেন তাঁদের কথা মাথায় রেখে আমরা নেভিগেশন, রোল, ড্যাশবোর্ড ও ওয়ার্কফ্লো সাজাই। দৃশ্যমান উদাহরণটি শুধু ধারণা দেওয়ার জন্য; আপনার ইন্টারফেস, মডিউল ও নিয়ম আপনার কার্যক্রমের জন্যই ডিজাইন করা হয়।
আপনি নিজের টেকনিক্যাল ডকুমেন্ট নিয়ে আসতে পারেন, অথবা ডেভেলপমেন্ট শুরুর আগে আমাদের টিমের সাথে মিলে প্ল্যাটফর্মটি লিখিত রূপ দিতে পারেন।
আমরা ইউজার, লক্ষ্য, নিয়ম, ইন্টিগ্রেশন ও সীমাবদ্ধতাগুলো চিহ্নিত করি।
টেকনিক্যাল পরিধি নির্ধারণ করে কী তৈরি হবে, এবং এটিই চূড়ান্ত হয়।
ডিজাইন, ইঞ্জিনিয়ারিং ও যাচাই একসাথে পরিধি অনুযায়ী এগোয়।
আমরা প্ল্যাটফর্মটি হোস্ট ও রক্ষণাবেক্ষণ করি। ব্যবসা বাড়ার সাথে নতুন পরিধির কোটেশন দেওয়া হয়।
এই সেবা সেই টিমগুলোর জন্য, যারা জানে কী উন্নত করতে চায় এবং তা সঠিকভাবে তৈরি করার বাজেট যাদের আছে। যদি সত্যিই মিল থাকে, যাচাই আপনাকে সরাসরি মিটিং বুকিংয়ে নিয়ে যাবে।
অভ্যন্তরীণ টুল ও CRM থেকে শুরু করে কমার্স, লজিস্টিকস, ফাইন্যান্সিয়াল টেকনোলজি, অপারেশনাল পোর্টাল এবং আরও অনেক কিছু। সম্ভাব্যতা ও সঠিক পরিধি নির্ধারিত হয় ডকুমেন্টেশনের সময়।
এটি লিখিত পরিধির ওপর নির্ভর করে। একটি নির্দিষ্ট কাজের সিস্টেম আর একাধিক বিভাগের প্ল্যাটফর্মের সময়সীমা এক নয়।
কাস্টম প্ল্যাটফর্মের হোস্টিং ও রক্ষণাবেক্ষণ। ব্যবহার-ওয়ালেটের সেবা ও নতুন ডেভেলপমেন্টের অনুরোধে অতিরিক্ত চার্জ হতে পারে।
লিখিত কোনো ফাংশনালিটি কাজ না করলে আমরা তা ঠিক করে দিই। ব্যবসার যদি চূড়ান্ত টেকনিক্যাল পরিধির বাইরে কিছু দরকার হয়, তা একটি পরিবর্তন এবং এর কোটেশন আলাদাভাবে দেওয়া হয়।
প্রতিটি প্রজেক্ট শুরু হয় লিখিত চাহিদা দিয়ে। নিচে এমন কিছু সিস্টেমের উদাহরণ, যা আমরা আপনার ব্যবসাকে ঘিরে ডিজাইন, সংযুক্ত ও বিকশিত করতে পারি।
পাইপলাইন, লিড রাউটিং, কোটেশন, চুক্তি, অনবোর্ডিং, লক্ষ্য, টেরিটরি, কমিশন ও গ্রাহকের ইতিহাস।
ক্রয়, ভেন্ডর, ইনভেন্টরি, উৎপাদন, অনুমোদন, একাধিক লোকেশনের নিয়ন্ত্রণ ও অপারেশনাল রিপোর্টিং।
লেজার, ওয়ালেট, পেমেন্ট অর্কেস্ট্রেশন, হিসাব মেলানো, অনুমোদনের নিয়ম, প্রোভাইডার সংযোগ ও অডিট ট্রেইল।
কোম্পানির ডেটার সাথে যুক্ত ডকুমেন্ট প্রসেসিং, অ্যাসিস্ট্যান্ট, রাউটিং, অ্যালার্ট, কনটেন্ট ওয়ার্কফ্লো ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা।
গ্রাহক, ভেন্ডর, পার্টনার ও কর্মীদের পোর্টাল; সাবস্ক্রিপশন, পারমিশন, ড্যাশবোর্ড ও সেলফ-সার্ভিস ওয়ার্কফ্লো।
API যুক্ত করুন, ভঙ্গুর স্প্রেডশিট বদলে ফেলুন, ডেটা কেন্দ্রীভূত করুন এবং কার্যক্রম বন্ধ না করেই গুরুত্বপূর্ণ প্রক্রিয়াগুলো নতুন করে তৈরি করুন।
আপনার কোম্পানির ওয়ার্কফ্লো, পারমিশন, কমপ্লায়েন্সের প্রয়োজন ও ব্যবসায়িক মডেলকে আমরা একটি লিখিত, সমন্বিত প্ল্যাটফর্মে রূপ দিই।
অ্যাকাউন্ট, লেজার, ওয়ালেট, অনুমোদন, হিসাব মেলানো, অনবোর্ডিং ও প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশন।
রোগী বা সদস্যের যাত্রাপথ, শিডিউলিং, রেকর্ড, সেবা কার্যক্রম ও রোল-ভিত্তিক পোর্টাল।
প্রপার্টি, লিড, প্রজেক্ট, ঠিকাদার, বাজেট, ডকুমেন্ট, পরিদর্শন ও ক্লায়েন্ট পোর্টাল।
প্রোডাক্ট, ক্রয়, ইনভেন্টরি, উৎপাদন, গুদাম, অর্ডার পূরণ ও ট্রেসেবিলিটি।
অর্ডার, রাউটিং, ফ্লিট, ক্যারিয়ার, ট্র্যাকিং, ডেলিভারির প্রমাণ, রিটার্ন ও হিসাব মেলানো।
ক্যাটালগ, মূল্য নির্ধারণ, অর্ডার, রিকারিং বিলিং, লয়্যালটি, মার্কেটপ্লেস ও একাধিক লোকেশনের কার্যক্রম।
বিক্রয়, প্রজেক্ট, সক্ষমতা, সময়, ডেলিভারেবল, চুক্তি, বিলিং ও গ্রাহকের সাথে সহযোগিতা।
কেস, অনুরোধ, ডকুমেন্ট, পারমিশন, অনুমোদন, অডিটযোগ্যতা ও একাধিক বিভাগের ওয়ার্কফ্লো।