מכירות ושירות לקוחות
שליטה בכל מערכת היחסים, מההזדמנות הראשונה ועד השירות והשימור.
- CRM ומשפכי מכירה
- הצעות מחיר, חוזים וקליטת לקוחות
- פורטלים ללקוחות ולשותפים
אנחנו מתכננים ובונים פלטפורמה סביב הדרך שבה החברה שלכם באמת מוכרת, פועלת וצומחת, בלי להכריח את הצוות שלכם לעבוד עם תוכנה גנרית.
הפלטפורמה שלכם יכולה להתחיל בתהליך קריטי אחד ולהתרחב לתשתית הדיגיטלית שהעסק שלכם יצטרך בהמשך.
שליטה בכל מערכת היחסים, מההזדמנות הראשונה ועד השירות והשימור.
בנו את לוגיקת הרכישה והחיוב שהמודל שלכם דורש.
תנו לכל צוות מקור אמת אחד למה שצריך לקרות בשלב הבא.
הפכו את הפעילות בכל החברה לשקיפות ולפעולה.
צמצמו עבודה חוזרת ונשנית, והשאירו את הכללים בשליטתכם.
חברו את המערכות שאתם תלויים בהן, או חדשו אותן בשלבים.
אנחנו מעצבים את הניווט, התפקידים, לוחות הבקרה ותהליכי העבודה סביב האנשים שישתמשו בהם. הדוגמה הוויזואלית היא להמחשה בלבד; הממשק, המודולים והכללים שלכם מתוכננים עבור התפעול שלכם.
אתם יכולים להביא מסמך טכני, או לעבוד עם הצוות שלנו כדי לתעד את הפלטפורמה לפני תחילת הפיתוח.
אנחנו ממפים משתמשים, יעדים, כללים, אינטגרציות ומגבלות.
ההיקף הטכני מגדיר מה ייבנה והופך לסופי.
עיצוב, הנדסה ובדיקות מתקדמים יחד סביב ההיקף.
אנחנו מארחים ומתחזקים את הפלטפורמה. היקף חדש מתומחר ככל שהעסק גדל.
השירות הזה מיועד לצוותים שיודעים מה הם רוצים לשפר ויש להם את התקציב לבנות את זה כמו שצריך. אם יש התאמה אמיתית, בדיקת ההתאמה תוביל אתכם ישירות לקביעת פגישה.
מכלים פנימיים ומערכות CRM ועד מסחר, לוגיסטיקה, טכנולוגיה פיננסית, פורטלים תפעוליים ועוד. ההיתכנות וההיקף המדויק מוגדרים בשלב התיעוד.
זה תלוי בהיקף המתועד. למערכת ממוקדת ולפלטפורמה של כמה מחלקות אין את אותו לוח זמנים.
אחסון ותחזוקה של הפלטפורמה המותאמת. שירותים מארנק השימוש ובקשות פיתוח חדשות עשויים ליצור חיובים נוספים.
אם פונקציונליות מתועדת מפסיקה לעבוד, אנחנו מתקנים אותה. אם העסק צריך משהו מחוץ להיקף הטכני הסופי, זה שינוי והוא מתומחר בנפרד.
כל פרויקט מתחיל בדרישות מתועדות. אלה דוגמאות למערכות שאנחנו יכולים לתכנן, לחבר ולפתח סביב העסק שלכם.
משפכי מכירה, ניתוב לידים, הצעות מחיר, חוזים, קליטת לקוחות, יעדים, טריטוריות, עמלות והיסטוריית לקוחות.
רכש, ספקים, מלאי, ייצור, אישורים, בקרה על כמה מיקומים ודוחות תפעוליים.
ספרי חשבונות, ארנקים, תזמור תשלומים, התאמות חשבונות, כללי אישור, חיבורים לספקים ותיעוד לביקורת.
עיבוד מסמכים, עוזרים חכמים, ניתוב, התראות, תהליכי עבודה לתוכן ותמיכה בקבלת החלטות שמחוברים לנתוני החברה.
פורטלים ללקוחות, לספקים, לשותפים ולעובדים; מנויים, הרשאות, לוחות בקרה ותהליכי שירות עצמי.
חברו ממשקי API, החליפו גיליונות אלקטרוניים שבריריים, רכזו נתונים ובנו מחדש תהליכים קריטיים בלי לעצור את התפעול.
אנחנו מתרגמים את תהליכי העבודה, ההרשאות, דרישות הרגולציה והמודל העסקי של החברה שלכם לפלטפורמה מתועדת אחת.
חשבונות, ספרי חשבונות, ארנקים, אישורים, התאמות חשבונות, קליטת לקוחות ואינטגרציות עם ספקים.
מסעות מטופלים או חברים, תיאום תורים, רשומות, תפעול שירותים ופורטלים לפי תפקיד.
נכסים, לידים, פרויקטים, קבלנים, תקציבים, מסמכים, בדיקות ופורטלים ללקוחות.
מוצרים, רכש, מלאי, ייצור, מחסנים, ביצוע הזמנות ועקיבות.
הזמנות, ניתוב, ציי רכב, מובילים, מעקב, הוכחות מסירה, החזרות והתאמות חשבונות.
קטלוגים, תמחור, הזמנות, חיוב מחזורי, מועדוני לקוחות, מרקטפלייסים ותפעול בכמה מיקומים.
מכירות, פרויקטים, קיבולת, זמן, תוצרים, חוזים, חיוב ושיתוף פעולה עם לקוחות.
תיקים, בקשות, מסמכים, הרשאות, אישורים, יכולת ביקורת ותהליכי עבודה בין מחלקות.