Ventes et relation client
Maîtrisez toute la relation, de la première opportunité jusqu’au service et à la fidélisation.
- CRM et pipelines
- Devis, contrats et onboarding
- Portails clients et partenaires
Nous concevons et développons une plateforme autour de la façon dont votre entreprise vend, fonctionne et se développe réellement, sans enfermer votre équipe dans un logiciel générique.
Votre plateforme peut démarrer avec un processus critique, puis s’étendre à l’infrastructure numérique dont votre entreprise aura besoin ensuite.
Maîtrisez toute la relation, de la première opportunité jusqu’au service et à la fidélisation.
Construisez la logique d’achat et de facturation qu’exige votre modèle.
Donnez à chaque équipe une source unique de vérité sur la suite des opérations.
Transformez l’activité de toute l’entreprise en visibilité et en action.
Réduisez les tâches répétitives tout en gardant la maîtrise des règles.
Connectez les systèmes dont vous dépendez, ou modernisez-les par étapes.
Nous façonnons la navigation, les rôles, les tableaux de bord et les processus autour des personnes qui les utiliseront. L’exemple visuel est illustratif ; votre interface, vos modules et vos règles sont conçus pour votre activité.
Vous pouvez apporter un document technique, ou travailler avec notre équipe pour documenter la plateforme avant le début du développement.
Nous cartographions les utilisateurs, les objectifs, les règles, les intégrations et les contraintes.
Le périmètre technique définit ce qui sera développé et devient définitif.
Design, ingénierie et validation avancent ensemble autour du périmètre.
Nous hébergeons et maintenons la plateforme. Tout nouveau périmètre est chiffré au fil de la croissance de l’activité.
Ce service s’adresse aux équipes qui savent ce qu’elles veulent améliorer et qui ont le budget pour le construire correctement. Si le projet correspond vraiment, la qualification vous mène directement à la prise de rendez-vous.
Des outils internes et CRM jusqu’au commerce, à la logistique, à la fintech, aux portails opérationnels et bien plus. La faisabilité et le périmètre exact sont définis lors de la documentation.
Cela dépend du périmètre documenté. Un système ciblé et une plateforme multi-services n’ont pas le même calendrier.
L’hébergement et la maintenance de la plateforme sur mesure. Les services du portefeuille d’usage et les nouvelles demandes de développement peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Si une fonctionnalité documentée tombe en panne, nous la corrigeons. Si l’activité a besoin de quelque chose hors du périmètre technique final, il s’agit d’une modification, chiffrée séparément.
Chaque projet commence par des exigences documentées. Voici des exemples de systèmes que nous pouvons concevoir, connecter et faire évoluer autour de votre activité.
Pipelines, routage des leads, devis, contrats, onboarding, objectifs, territoires, commissions et historique client.
Achats, fournisseurs, stocks, production, validations, contrôle multisite et reporting opérationnel.
Registres comptables, portefeuilles, orchestration des paiements, rapprochement, règles de validation, connexions aux prestataires et pistes d’audit.
Traitement de documents, assistants, routage, alertes, processus de contenu et aide à la décision connectés aux données de l’entreprise.
Portails clients, fournisseurs, partenaires et collaborateurs ; abonnements, permissions, tableaux de bord et processus en libre-service.
Connectez des API, remplacez des tableurs fragiles, centralisez les données et reconstruisez les processus critiques sans arrêter l’activité.
Nous traduisons les processus, les permissions, les exigences de conformité et le modèle commercial de votre entreprise en une seule plateforme documentée.
Comptes, registres, portefeuilles, validations, rapprochement, onboarding et intégrations avec les prestataires.
Parcours patients ou membres, prise de rendez-vous, dossiers, opérations de service et portails par rôle.
Biens, leads, projets, sous-traitants, budgets, documents, inspections et portails clients.
Produits, achats, stocks, production, entrepôts, préparation des commandes et traçabilité.
Commandes, routage, flottes, transporteurs, suivi, preuves de livraison, retours et rapprochement.
Catalogues, tarification, commandes, facturation récurrente, fidélité, marketplaces et opérations multisites.
Ventes, projets, capacité, temps, livrables, contrats, facturation et collaboration avec les clients.
Dossiers, demandes, documents, permissions, validations, traçabilité et processus multi-services.