Vertrieb & Kundenmanagement
Steuern Sie die gesamte Kundenbeziehung – von der ersten Verkaufschance über den Service bis zur Kundenbindung.
- CRM und Pipelines
- Angebote, Verträge und Onboarding
- Kunden- und Partnerportale
Wir konzipieren und entwickeln eine Plattform rund um die Art, wie Ihr Unternehmen tatsächlich verkauft, arbeitet und wächst – ohne Ihr Team in Standardsoftware zu zwängen.
Ihre Plattform kann mit einem kritischen Prozess beginnen und sich zur digitalen Infrastruktur erweitern, die Ihr Unternehmen als Nächstes braucht.
Steuern Sie die gesamte Kundenbeziehung – von der ersten Verkaufschance über den Service bis zur Kundenbindung.
Entwickeln Sie die Kauf- und Abrechnungslogik, die Ihr Modell erfordert.
Geben Sie jedem Team eine verlässliche Quelle dafür, was als Nächstes passieren muss.
Machen Sie die Aktivität in Ihrem Unternehmen sichtbar und handlungsfähig.
Reduzieren Sie Routinearbeit und behalten Sie dabei die Regeln unter Ihrer Kontrolle.
Verbinden Sie die Systeme, auf die Sie angewiesen sind, oder modernisieren Sie sie schrittweise.
Wir gestalten Navigation, Rollen, Dashboards und Workflows rund um die Menschen, die sie nutzen werden. Das visuelle Beispiel dient nur der Veranschaulichung; Ihre Oberfläche, Module und Regeln werden für Ihren Betrieb konzipiert.
Sie können ein technisches Dokument mitbringen oder die Plattform gemeinsam mit unserem Team dokumentieren, bevor die Entwicklung beginnt.
Wir erfassen Nutzer, Ziele, Regeln, Integrationen und Einschränkungen.
Der technische Umfang legt fest, was entwickelt wird, und wird verbindlich.
Design, Engineering und Validierung greifen rund um den Umfang ineinander.
Wir hosten und warten die Plattform. Neuer Umfang wird mit dem Wachstum des Unternehmens angeboten.
Dieser Service richtet sich an Teams, die wissen, was sie verbessern wollen, und das Budget haben, es richtig umzusetzen. Wenn es wirklich passt, führt Sie die Prüfung direkt zur Terminbuchung.
Von internen Tools und CRMs über Commerce, Logistik und Finanztechnologie bis zu Betriebsportalen und mehr. Machbarkeit und genauer Umfang werden während der Dokumentation festgelegt.
Das hängt vom dokumentierten Umfang ab. Ein fokussiertes System und eine abteilungsübergreifende Plattform haben nicht denselben Zeitplan.
Hosting und Wartung der individuellen Plattform. Dienste über das Nutzungsguthaben und neue Entwicklungsanfragen können zusätzliche Kosten verursachen.
Fällt eine dokumentierte Funktion aus, beheben wir das. Braucht das Unternehmen etwas außerhalb des finalen technischen Umfangs, ist das eine Änderung und wird separat angeboten.
Jedes Projekt beginnt mit dokumentierten Anforderungen. Dies sind Beispiele für Systeme, die wir rund um Ihr Unternehmen konzipieren, vernetzen und weiterentwickeln können.
Pipelines, Lead-Routing, Angebote, Verträge, Onboarding, Ziele, Vertriebsgebiete, Provisionen und Kundenhistorie.
Einkauf, Lieferanten, Lagerbestand, Produktion, Freigaben, Steuerung mehrerer Standorte und operatives Reporting.
Hauptbücher, Wallets, Zahlungsorchestrierung, Abstimmung, Freigaberegeln, Anbieteranbindungen und Audit-Trails.
Dokumentenverarbeitung, Assistenten, Weiterleitung, Warnmeldungen, Content-Workflows und Entscheidungsunterstützung, verbunden mit den Unternehmensdaten.
Portale für Kunden, Lieferanten, Partner und Mitarbeitende; Abonnements, Berechtigungen, Dashboards und Self-Service-Workflows.
APIs anbinden, fehleranfällige Tabellen ersetzen, Daten zentralisieren und kritische Prozesse neu aufbauen, ohne den Betrieb anzuhalten.
Wir übersetzen die Workflows, Berechtigungen, Compliance-Anforderungen und das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens in eine einzige dokumentierte Plattform.
Konten, Hauptbücher, Wallets, Freigaben, Abstimmung, Onboarding und Anbieterintegrationen.
Patienten- oder Mitglieder-Journeys, Terminplanung, Akten, Serviceabläufe und rollenbasierte Portale.
Objekte, Leads, Projekte, Auftragnehmer, Budgets, Dokumente, Inspektionen und Kundenportale.
Produkte, Einkauf, Lagerbestand, Fertigung, Lager, Auftragsabwicklung und Rückverfolgbarkeit.
Aufträge, Routenplanung, Flotten, Spediteure, Sendungsverfolgung, Zustellnachweise, Retouren und Abstimmung.
Kataloge, Preisgestaltung, Bestellungen, wiederkehrende Abrechnung, Kundenbindung, Marktplätze und Betrieb an mehreren Standorten.
Vertrieb, Projekte, Kapazitäten, Zeiterfassung, Ergebnisse, Verträge, Abrechnung und Zusammenarbeit mit Kunden.
Vorgänge, Anträge, Dokumente, Berechtigungen, Freigaben, Nachvollziehbarkeit und abteilungsübergreifende Workflows.