営業・顧客対応
最初の商談からサービス提供、顧客維持まで、関係全体を管理します。
- CRMとパイプライン
- 見積もり、契約、オンボーディング
- 顧客・パートナー向けポータル
御社が実際にどう販売し、どう運営し、どう成長しているかに合わせてプラットフォームを設計・開発します。汎用ソフトウェアにチームを無理に合わせる必要はありません。
プラットフォームは重要なプロセスひとつから始め、御社が次に必要とするデジタル基盤へと拡張していけます。
最初の商談からサービス提供、顧客維持まで、関係全体を管理します。
御社のビジネスモデルに必要な購買・請求ロジックを構築します。
次に何をすべきかについて、すべてのチームに唯一の信頼できる情報源を提供します。
社内のあらゆる活動を、可視化と行動につなげます。
ルールの主導権は御社に残したまま、繰り返し作業を減らします。
頼りにしているシステムとつなぐことも、段階的に刷新することもできます。
ナビゲーション、ロール、ダッシュボード、ワークフローを、実際に使う人に合わせて形づくります。画面はあくまでイメージ例です。インターフェース、モジュール、ルールは御社の業務に合わせて設計します。
技術文書をお持ちいただくことも、開発開始前に当社チームと一緒にプラットフォームを文書化することもできます。
ユーザー、目標、ルール、連携、制約を整理します。
技術スコープで開発する内容を定義し、それを確定版とします。
デザイン、エンジニアリング、検証をスコープに沿って並行して進めます。
プラットフォームのホスティングと保守は当社が行います。事業の成長に伴う新たなスコープは、別途お見積もりします。
このサービスは、何を改善したいかが明確で、きちんと構築するための予算をお持ちのチーム向けです。相性が合えば、適合性の確認からそのまま日程調整に進めます。
社内ツールやCRMから、コマース、物流、金融テクノロジー、業務ポータルまで幅広く対応します。実現可能性と正確なスコープは、文書化の段階で定義します。
文書化されたスコープによります。特定の用途に絞ったシステムと、複数部門にまたがるプラットフォームとでは、スケジュールが異なります。
オーダーメイドのプラットフォームのホスティングと保守です。利用残高(ウォレット)で精算するサービスや新たな開発のご依頼には、追加料金が発生する場合があります。
文書化された機能に不具合があれば、当社が修正します。最終的な技術スコープに含まれないものが事業上必要になった場合は変更扱いとなり、別途お見積もりします。
どのプロジェクトも、文書化された要件から始まります。以下は、御社のビジネスに合わせて設計・連携・進化させられるシステムの例です。
パイプライン、リードの振り分け、見積もり、契約、オンボーディング、目標、テリトリー、コミッション、顧客履歴。
購買、仕入先、在庫、生産、承認、複数拠点の管理、業務レポート。
台帳、ウォレット、決済オーケストレーション、照合、承認ルール、決済サービスとの接続、監査証跡。
社内データと連携した書類処理、アシスタント、振り分け、アラート、コンテンツのワークフロー、意思決定支援。
顧客・仕入先・パートナー・従業員向けポータル、サブスクリプション、権限、ダッシュボード、セルフサービスのワークフロー。
業務を止めることなく、APIをつなぎ、壊れやすいスプレッドシートを置き換え、データを一元化し、重要なプロセスを再構築します。
御社の業務フロー、権限、コンプライアンス要件、ビジネスモデルを、文書化されたひとつのプラットフォームに落とし込みます。
口座、台帳、ウォレット、承認、照合、オンボーディング、決済サービスとの連携。
患者・会員のジャーニー、予約管理、記録、サービス運営、ロール別ポータル。
物件、見込み客、プロジェクト、施工業者、予算、書類、検査、顧客ポータル。
製品、購買、在庫、生産、倉庫、出荷、トレーサビリティ。
注文、配送ルート、車両、運送会社、追跡、配達証明、返品、照合。
カタログ、価格設定、注文、継続課金、ロイヤルティプログラム、マーケットプレイス、複数拠点の運営。
営業、プロジェクト、稼働キャパシティ、工数、成果物、契約、請求、顧客との協働。
案件、申請、書類、権限、承認、監査可能性、複数部門にまたがるワークフロー。