האם חברת MLM יכולה לצמוח ולאבד שליטה בו-זמנית?
צמיחה היא לעיתים קרובות אחת המטרות המרכזיות של כל חברת MLM.
עוד מפיצים.
עוד צוותים.
עוד שווקים.
עוד פעילות.
הכול נראה כאילו הארגון מתקדם.
אבל יש מציאות שלא תמיד זוכה לאותה תשומת לב:
חברה יכולה לצמוח ובאותו זמן להפוך לקשה יותר לשליטה.
כי צמיחה לא מכפילה רק הזדמנויות.
היא מכפילה גם מורכבות.
מה שעובד עם 100 לא בהכרח יעבוד עם 1,000
בשלבים הראשונים של חברת MLM, אפשר לקבל החלטות רבות במהירות.
הצוות קטן, התקשורת ישירה, והמייסדים מעורבים לעיתים קרובות בחלק גדול מהפעילות.
אבל ככל שהארגון גדל, הדינמיקה הזאת מתחילה להשתנות.
יש יותר אנשים, יותר צוותים, יותר בקשות, יותר מידע ויותר החלטות לקבל.
תהליכים שפעם נראו מספקים מתחילים לחשוף את המגבלות שלהם.
והמשך פעולה באותה דרך עלול להפוך לבעיה.
יותר צמיחה פירושה גם יותר מורכבות
רשת גדולה יותר יוצרת צרכים חדשים.
יש יותר אנשים להדריך, יותר מנהיגים לתמוך בהם, יותר מידע להעביר ויותר מצבים לפתור.
אם החברה גם מתחילה להיכנס לשווקים חדשים, להשיק מוצרים או להרחיב את המבנה שלה, המורכבות גדלה עוד יותר.
הצמיחה מחייבת את הארגון להתפתח יחד איתה.
אחרת, החברה עלולה למצוא את עצמה עובדת קשה יותר ויותר רק כדי לשמור על כל מה שבנתה פועל.
הסימנים מופיעים לפני שהשליטה אובדת
אי-סדר כמעט אף פעם לא נוצר בין לילה.
בדרך כלל הוא מתחיל בסימנים קטנים.
החלטות שתמיד צריכות להגיע למייסד.
תהליכים שרק אדם אחד יודע לנהל.
מידע שלוקח יותר מדי זמן להגיע לאנשים הנכונים.
צוותים שמתחילים לעבוד בדרכים שונות.
בעיות קטנות שהופכות כל הזמן לעניינים דחופים.
כל אחד מהמצבים האלה לבדו עשוי להיראות רגיל.
יחד, הם עשויים להעיד שהמבנה של החברה צריך להתפתח.
גם המייסד צריך להשתנות
הצמיחה של חברת MLM לא משנה רק את הארגון.
היא משנה גם את התפקיד של מי שמוביל אותו.
בהתחלה, מעורבות כמעט בכל דבר עשויה להיות הכרחית.
אבל מגיע שלב שבו מנהיגות כבר אינה השתתפות בכל החלטה.
היא בניית צוותים שמסוגלים לקבל החלטות, קביעת תהליכים ברורים ושמירה על מבט רחב יותר על הכיוון שאליו הארגון הולך.
היזם מפסיק להיות רק מי שפותר בעיות.
הוא מתחיל להפוך למי שמתכנן את האופן שבו החברה פועלת.
צמיחה לא תמיד פירושה להתחזק
חברה יכולה להגדיל את מספר המפיצים, להתרחב לשווקים חדשים או להגביר את הפעילות שלה בלי בהכרח להתחזק.
האתגר האמיתי הוא לוודא שהמבנה גדל יחד עם הרשת.
תהליכים.
צוותים.
תקשורת.
תחומי אחריות.
יכולת קבלת החלטות.
כשהרכיבים האלה מתפתחים באותו קצב כמו הארגון, הצמיחה יכולה להפוך לחוזקה.
כשהם לא, אותה צמיחה עצמה עלולה להתחיל לייצר לחץ.
להתכונן לפני שצריך
חברות רבות מבצעות שינויים חשובים רק כשהבעיות כבר הפכו לגלויות.
אבל ארגונים שמוכנים טוב יותר מנסים להקדים אותן.
הם לא מחכים שתהליך יקרוס לפני שהם בוחנים אותו.
הם לא מחכים שהמייסד יוצף לפני שהם מאצילים סמכויות.
הם לא מחכים שהתקשורת תסתבך לפני שהם יוצרים מבנים חדשים.
להתכונן לצמיחה פירושו לבנות כבר היום חלק מהחברה שתצטרכו מחר.
שאלה שכל יזם MLM צריך לשאול
כשארגון צומח, קל להתמקד רק בכמה הוא מתקדם.
אבל יש שאלה נוספת שחשובה לא פחות:
האם היכולת התפעולית שלנו גדלה באותו קצב?
כדי לענות עליה צריך להסתכל מעבר לגודל הרשת.
צריך לבחון אם התהליכים, האנשים והמבנה מוכנים לתמוך בשלב הבא.
סיכום
צמיחה היא סימן טוב.
אבל צמיחה לבדה לא מבטיחה שחברת MLM מתחזקת.
ארגון צריך גם לפתח את המבנה שנדרש כדי לנהל את מה שהוא בונה.
כי להגיע ליותר אנשים זה חלק אחד מהצמיחה.
להיות מוכנים לתמוך בהם זה החלק השני.
ואולי אחת השאלות החשובות ביותר עבור כל יזם MLM היא:
אם החברה שלכם הייתה מכפילה את גודלה מחר, האם היא באמת הייתה מוכנה?
