क्या एक MLM कंपनी एक साथ बढ़ भी सकती है और नियंत्रण भी खो सकती है?

विकास अक्सर किसी भी MLM कंपनी के मुख्य लक्ष्यों में से एक होता है।

ज़्यादा डिस्ट्रीब्यूटर्स।
ज़्यादा टीमें।
ज़्यादा बाज़ार।
ज़्यादा गतिविधि।

सब कुछ यही संकेत देता है कि संगठन आगे बढ़ रहा है।

लेकिन एक सच्चाई है जिस पर हमेशा उतना ध्यान नहीं जाता:

कोई कंपनी बढ़ सकती है और साथ ही उसे नियंत्रित करना ज़्यादा मुश्किल हो सकता है।

क्योंकि विकास सिर्फ़ अवसरों को कई गुना नहीं करता।

वह जटिलता को भी कई गुना कर देता है।

जो 100 के साथ काम करता है, वह शायद 1,000 के साथ न करे

एक MLM कंपनी के शुरुआती चरणों में कई फ़ैसले जल्दी लिए जा सकते हैं।

टीम छोटी होती है, संवाद सीधा होता है, और संस्थापक अक्सर ऑपरेशन के बड़े हिस्से में शामिल होते हैं।

लेकिन जैसे-जैसे संगठन बढ़ता है, यह तरीका बदलने लगता है।

ज़्यादा लोग, ज़्यादा टीमें, ज़्यादा अनुरोध, ज़्यादा जानकारी और लेने के लिए ज़्यादा फ़ैसले होते हैं।

जो प्रक्रियाएँ कभी पर्याप्त लगती थीं, वे अपनी सीमाएँ दिखाने लगती हैं।

और उसी तरह काम करते रहना एक समस्या बन सकता है।

ज़्यादा विकास का मतलब ज़्यादा जटिलता भी है

बड़ा नेटवर्क नई ज़रूरतें पैदा करता है।

ट्रेनिंग देने के लिए ज़्यादा लोग, सहारा देने के लिए ज़्यादा लीडर्स, पहुँचाने के लिए ज़्यादा जानकारी और सुलझाने के लिए ज़्यादा स्थितियाँ होती हैं।

अगर कंपनी नए बाज़ारों में भी प्रवेश करने लगे, प्रोडक्ट्स लॉन्च करे या अपनी संरचना का विस्तार करे, तो जटिलता और भी बढ़ जाती है।

विकास के लिए ज़रूरी है कि संगठन भी उसके साथ विकसित हो।

वरना कंपनी खुद को सिर्फ़ अपनी बनाई हर चीज़ को चालू रखने के लिए और ज़्यादा मेहनत करते हुए पा सकती है।

नियंत्रण खोने से पहले संकेत दिखने लगते हैं

अव्यवस्था शायद ही कभी रातों-रात आती है।

यह आमतौर पर छोटे-छोटे संकेतों से शुरू होती है।

ऐसे फ़ैसले जिन्हें हमेशा संस्थापक तक पहुँचना पड़ता है।

ऐसी प्रक्रियाएँ जिन्हें सिर्फ़ एक व्यक्ति संभालना जानता है।

ऐसी जानकारी जिसे सही लोगों तक पहुँचने में बहुत समय लगता है।

ऐसी टीमें जो अलग-अलग तरीकों से काम करने लगती हैं।

छोटी समस्याएँ जो लगातार अर्जेंट मुद्दों में बदल जाती हैं।

अलग-अलग देखें तो ये स्थितियाँ सामान्य लग सकती हैं।

साथ मिलकर ये संकेत दे सकती हैं कि कंपनी की संरचना को विकसित होने की ज़रूरत है।

संस्थापक को भी बदलना होता है

एक MLM कंपनी का विकास सिर्फ़ संगठन को नहीं बदलता।

वह उसका नेतृत्व करने वाले व्यक्ति की भूमिका को भी बदलता है।

शुरुआत में लगभग हर चीज़ में शामिल होना ज़रूरी हो सकता है।

लेकिन एक ऐसा मोड़ आता है जब नेतृत्व का मतलब हर फ़ैसले में हिस्सा लेना नहीं रह जाता।

इसका मतलब है ऐसी टीमें बनाना जो फ़ैसले ले सकें, स्पष्ट प्रक्रियाएँ तय करना और इस बात की व्यापक दृष्टि बनाए रखना कि संगठन किस ओर जा रहा है।

उद्यमी सिर्फ़ समस्याएँ सुलझाने वाला व्यक्ति नहीं रह जाता।

वह यह डिज़ाइन करने वाला व्यक्ति बनने लगता है कि कंपनी कैसे काम करती है।

बढ़ने का मतलब हमेशा मज़बूत होना नहीं है

कोई कंपनी अपने डिस्ट्रीब्यूटर्स की संख्या बढ़ा सकती है, नए बाज़ारों में फैल सकती है या अपनी गतिविधि बढ़ा सकती है, और ज़रूरी नहीं कि वह इससे ज़्यादा मज़बूत हो।

असली चुनौती यह सुनिश्चित करना है कि संरचना भी नेटवर्क के साथ बढ़े।

प्रक्रियाएँ।

टीमें।

संवाद।

ज़िम्मेदारियाँ।

फ़ैसले लेने की क्षमता।

जब ये तत्व संगठन की ही गति से विकसित होते हैं, तो विकास एक ताकत बन सकता है।

जब ऐसा नहीं होता, तो वही विकास दबाव पैदा करने लगता है।

ज़रूरत पड़ने से पहले तैयारी करें

कई कंपनियाँ अहम बदलाव तभी करती हैं जब समस्याएँ साफ़ दिखने लगती हैं।

लेकिन बेहतर तैयार संगठन उनका पहले से अनुमान लगाने की कोशिश करते हैं।

वे किसी प्रक्रिया के ढहने का इंतज़ार नहीं करते कि फिर उसकी समीक्षा करें।

वे संस्थापक के बोझ तले दबने का इंतज़ार नहीं करते कि फिर डेलीगेट करें।

वे संवाद के जटिल होने का इंतज़ार नहीं करते कि फिर नई संरचनाएँ बनाएँ।

विकास की तैयारी का मतलब है आज ही उस कंपनी का एक हिस्सा बनाना जिसकी आपको कल ज़रूरत होगी।

एक सवाल जो हर MLM उद्यमी को पूछना चाहिए

जब कोई संगठन बढ़ रहा होता है, तो सिर्फ़ इस पर ध्यान देना आसान होता है कि वह कितनी प्रगति कर रहा है।

लेकिन एक और सवाल उतना ही अहम है:

क्या हमारी काम करने की क्षमता भी उसी गति से बढ़ रही है?

इसका जवाब देने के लिए नेटवर्क के आकार से आगे देखना पड़ता है।

इसका मतलब है यह आँकना कि क्या प्रक्रियाएँ, लोग और संरचना अगले चरण को सहारा देने के लिए तैयार हैं।

निष्कर्ष

विकास एक अच्छा संकेत है।

लेकिन सिर्फ़ विकास इस बात की गारंटी नहीं देता कि कोई MLM कंपनी मज़बूत हो रही है।

संगठन को वह संरचना भी विकसित करनी होती है जो उसके द्वारा बनाई जा रही चीज़ को मैनेज करने के लिए ज़रूरी है।

क्योंकि ज़्यादा लोगों तक पहुँचना विकास का एक हिस्सा है।

उन्हें सहारा देने के लिए तैयार रहना दूसरा।

और शायद किसी भी MLM उद्यमी के लिए सबसे अहम सवालों में से एक यह है:

अगर कल आपकी कंपनी का आकार दोगुना हो जाए, तो क्या वह सचमुच तैयार होगी?