Que decisões o fundador de uma empresa de MLM deveria deixar de tomar?

Quando uma empresa de MLM está começando, é normal que o fundador participe de praticamente tudo.

Aprovar.

Resolver.

Supervisionar.

Decidir.

Ele conhece cada movimento da empresa e, muitas vezes, é a pessoa a quem todos recorrem quando surge um problema.

No início, esse nível de envolvimento pode ajudar a construir a organização.

Mas, à medida que a empresa evolui, surge uma pergunta incômoda:

O que acontece quando todas as decisões continuam dependendo da mesma pessoa?

Chega um momento em que liderar uma empresa já não é tomar mais decisões.

É decidir quais delas realmente precisam chegar até você.

Quando tudo passa pelo fundador

No começo, centralizar as decisões pode parecer eficiente.

A equipe é pequena, há menos processos e a comunicação flui rápido.

Mas essa mesma dinâmica pode se tornar uma limitação à medida que a organização ganha mais atividade.

Uma aprovação fica pendente.

Uma equipe precisa de uma resposta.

Uma situação operacional exige autorização.

Mais uma decisão volta para o fundador.

Pouco a pouco, uma única pessoa pode se tornar o ponto pelo qual praticamente a empresa inteira precisa passar.

E, quando isso acontece, o problema já não é quanto essa pessoa consegue resolver.

O problema é quanto a organização consegue fazer sem esperar por ela.

Nem todas as decisões têm o mesmo peso

Uma decisão estratégica sobre o futuro da empresa não tem o mesmo impacto que uma decisão operacional recorrente.

No entanto, quando as responsabilidades não estão claramente definidas, as duas podem acabar no mesmo lugar.

A liderança da empresa precisa aprender a distinguir entre as decisões que exigem visão estratégica e aquelas que podem ser resolvidas com processos e critérios previamente estabelecidos.

Essa distinção libera capacidade em toda a organização.

Delegar não significa desaparecer

Uma das ideias equivocadas mais comuns sobre delegar é achar que isso significa perder o controle.

Não necessariamente.

Delegar bem significa definir quem pode tomar decisões, o que pode decidir e com base em quais critérios deve fazê-lo.

Isso exige responsabilidades claras.

Processos.

Informação.

Limites.

Acompanhamento.

O objetivo não é afastar o fundador da empresa.

É evitar que a empresa precise dele para cada movimento.

Algumas decisões precisam ficar mais perto das equipes

As pessoas mais próximas de uma situação muitas vezes têm as informações necessárias para resolvê-la.

Quando cada decisão precisa passar por vários níveis antes de chegar à liderança, até situações simples podem ficar lentas.

Dar às equipes certas autonomia para decidir pode ajudar a operação a responder com mais rapidez.

Mas essa autonomia precisa de estrutura.

Não se trata de cada um decidir de um jeito diferente.

Trata-se de estabelecer critérios que permitam que as decisões continuem coerentes com a forma como a empresa opera.

Então, o que o fundador deve continuar decidindo?

Delegar não significa abrir mão de todas as decisões.

Há assuntos em que a participação do fundador ou da equipe de liderança continua sendo essencial.

A visão da empresa.

A estratégia.

A cultura que a empresa quer construir.

Decisões que podem transformar o modelo de negócio.

Movimentos que podem afetar de forma significativa o futuro da organização.

O segredo é reservar a atenção da liderança para as áreas em que ela pode gerar mais impacto.

A verdadeira mudança acontece no papel do fundador

À medida que uma empresa amadurece, o papel de quem a lidera também deve evoluir.

No início, pode ser necessário construir e resolver as coisas diretamente.

Depois, o desafio passa a ser formar equipes capazes de executar.

Mais adiante, também se torna necessário desenvolver pessoas capazes de tomar decisões.

É aí que acontece uma transição importante:

O fundador deixa de ser a resposta para tudo e passa a construir uma empresa que sabe encontrar respostas.

Uma empresa também precisa aprender a operar sem esperar

Uma organização que depende o tempo todo de uma pessoa pode continuar avançando enquanto essa pessoa tiver capacidade de responder.

Mas essa capacidade tem limite.

Por isso, profissionalizar uma empresa também significa distribuir responsabilidades, estabelecer processos e criar níveis claros de decisão.

Não para eliminar a liderança do fundador.

Mas para multiplicar a capacidade da organização.

Reflexão final

O fundador sempre terá decisões que só ele pode tomar.

Mas provavelmente há muitas outras que já não deveriam chegar à sua mesa.

Identificar essa diferença pode transformar a forma como a empresa inteira opera.

Porque construir uma organização não é se tornar a pessoa que resolve absolutamente tudo.

É desenvolver uma empresa capaz de operar, responder e tomar decisões por meio de uma estrutura cada vez mais sólida.

E talvez exista uma pergunta que revele muito sobre o nível de maturidade de uma organização:

Se você parasse de tomar decisões por uma semana, quantas coisas ficariam paradas?