Nhà sáng lập công ty MLM nên ngừng đưa ra những quyết định nào?

Khi một công ty MLM mới khởi đầu, việc nhà sáng lập tham gia vào gần như mọi việc là điều bình thường.

Phê duyệt.

Giải quyết.

Giám sát.

Quyết định.

Họ nắm rõ mọi động thái của công ty và thường là người mà ai cũng tìm đến khi có vấn đề.

Lúc đầu, mức độ tham gia này có thể giúp xây dựng tổ chức.

Nhưng khi công ty phát triển, một câu hỏi khó chịu xuất hiện:

Điều gì xảy ra khi mọi quyết định vẫn phụ thuộc vào cùng một người?

Đến một lúc, lãnh đạo công ty không còn là đưa ra nhiều quyết định hơn.

Mà là quyết định những việc nào thực sự cần đến tay bạn.

Khi mọi thứ đều phải qua nhà sáng lập

Lúc đầu, tập trung quyền quyết định có vẻ hiệu quả.

Đội ngũ còn nhỏ, quy trình ít hơn và việc trao đổi diễn ra nhanh chóng.

Nhưng chính cách làm đó có thể trở thành rào cản khi tổ chức ngày càng sôi động.

Một yêu cầu phê duyệt đang chờ.

Một đội ngũ cần câu trả lời.

Một tình huống vận hành cần được cho phép.

Một quyết định khác lại quay về tay nhà sáng lập.

Dần dần, một người có thể trở thành điểm mà gần như cả công ty phải đi qua.

Và khi điều đó xảy ra, vấn đề không còn là người đó giải quyết được bao nhiêu.

Mà là tổ chức có thể làm được bao nhiêu mà không cần chờ họ.

Không phải quyết định nào cũng có sức nặng như nhau

Một quyết định chiến lược về tương lai của công ty không có cùng tác động với một quyết định vận hành lặp đi lặp lại.

Tuy nhiên, khi trách nhiệm không được xác định rõ ràng, cả hai có thể dồn về cùng một chỗ.

Ban lãnh đạo công ty cần học cách phân biệt giữa những quyết định đòi hỏi tầm nhìn chiến lược và những quyết định có thể giải quyết dựa trên quy trình và tiêu chí đã thiết lập sẵn.

Sự phân biệt đó giải phóng năng lực cho toàn bộ tổ chức.

Ủy quyền không có nghĩa là biến mất

Một trong những quan niệm sai lầm phổ biến về ủy quyền là cho rằng nó đồng nghĩa với mất kiểm soát.

Không hẳn vậy.

Ủy quyền hiệu quả là xác định ai có thể ra quyết định, họ được quyết định những gì và dựa trên tiêu chí nào.

Điều này đòi hỏi trách nhiệm rõ ràng.

Quy trình.

Thông tin.

Giới hạn.

Theo dõi.

Mục tiêu không phải là đẩy nhà sáng lập ra xa công ty.

Mà là để công ty không cần đến nhà sáng lập cho mọi động thái.

Một số quyết định cần đến gần các đội ngũ hơn

Những người gần một tình huống nhất thường có thông tin cần thiết để giải quyết nó.

Khi mọi quyết định đều phải đi qua nhiều cấp trước khi đến được ban lãnh đạo, ngay cả những tình huống đơn giản cũng có thể trở nên chậm chạp.

Trao quyền quyết định cho đúng đội ngũ có thể giúp hoạt động vận hành phản hồi nhanh hơn.

Nhưng sự tự chủ đó cần có cấu trúc.

Không phải để mỗi người ra quyết định theo một kiểu.

Mà là thiết lập tiêu chí để các quyết định luôn nhất quán với cách công ty vận hành.

Vậy nhà sáng lập nên tiếp tục quyết định những gì?

Ủy quyền không có nghĩa là giao đi mọi quyết định.

Có những vấn đề mà sự tham gia của nhà sáng lập hoặc ban lãnh đạo vẫn là thiết yếu.

Tầm nhìn của công ty.

Chiến lược.

Văn hóa mà công ty muốn xây dựng.

Những quyết định có thể thay đổi mô hình kinh doanh.

Những bước đi có thể ảnh hưởng đáng kể đến tương lai của tổ chức.

Điều then chốt là dành sự chú ý của ban lãnh đạo cho những lĩnh vực mà họ có thể tạo ra tác động lớn nhất.

Thay đổi thực sự diễn ra ở vai trò của nhà sáng lập

Khi công ty trưởng thành, vai trò của người dẫn dắt nó cũng cần thay đổi.

Lúc đầu, có thể cần trực tiếp xây dựng và giải quyết mọi việc.

Sau đó, thách thức trở thành xây dựng những đội ngũ có khả năng thực thi.

Về sau, cần phát triển thêm những con người có khả năng ra quyết định.

Đó là lúc một bước chuyển quan trọng diễn ra:

Nhà sáng lập không còn là câu trả lời cho mọi thứ mà bắt đầu xây dựng một công ty biết cách tự tìm câu trả lời.

Một công ty cũng cần học cách vận hành mà không phải chờ đợi

Một tổ chức liên tục phụ thuộc vào một người có thể tiếp tục tiến lên chừng nào người đó còn đủ sức phản hồi.

Nhưng sức lực ấy có giới hạn.

Đó là lý do chuyên nghiệp hóa một công ty cũng là phân bổ trách nhiệm, thiết lập quy trình và tạo ra các cấp ra quyết định rõ ràng.

Không phải để loại bỏ vai trò lãnh đạo của nhà sáng lập.

Mà là để nhân lên năng lực của tổ chức.

Suy ngẫm cuối cùng

Nhà sáng lập luôn có những quyết định mà chỉ họ mới có thể đưa ra.

Nhưng có lẽ còn nhiều quyết định khác không nên đến bàn làm việc của họ nữa.

Nhận ra sự khác biệt đó có thể thay đổi cách toàn bộ công ty vận hành.

Bởi vì xây dựng một tổ chức không phải là trở thành người giải quyết tuyệt đối mọi thứ.

Mà là phát triển một công ty có khả năng vận hành, phản hồi và ra quyết định thông qua một cấu trúc ngày càng vững chắc.

Và có lẽ có một câu hỏi có thể tiết lộ rất nhiều về mức độ trưởng thành của một tổ chức:

Nếu bạn ngừng ra quyết định trong một tuần, bao nhiêu việc sẽ bị đình trệ?