একটি MLM কোম্পানির প্রতিষ্ঠাতার কোন সিদ্ধান্তগুলো নেওয়া বন্ধ করা উচিত?
একটি MLM কোম্পানি যখন সবে শুরু হয়, তখন প্রতিষ্ঠাতা কার্যত সবকিছুতে জড়িত থাকবেন, এটাই স্বাভাবিক।
অনুমোদন।
সমাধান।
তত্ত্বাবধান।
সিদ্ধান্ত।
তিনি কোম্পানির প্রতিটি পদক্ষেপ জানেন, এবং কোনো সমস্যা দেখা দিলে প্রায়ই সবাই তাঁর কাছেই যান।
শুরুতে এই মাত্রার সম্পৃক্ততা প্রতিষ্ঠানটি গড়ে তুলতে সাহায্য করতে পারে।
কিন্তু কোম্পানি বিকশিত হওয়ার সাথে সাথে একটি অস্বস্তিকর প্রশ্ন সামনে আসে:
প্রতিটি সিদ্ধান্ত যদি এখনো একই মানুষের ওপর নির্ভর করে, তাহলে কী হয়?
এমন একটি সময় আসে, যখন একটি কোম্পানির নেতৃত্ব দেওয়া মানে আর বেশি বেশি সিদ্ধান্ত নেওয়া নয়।
এর মানে ঠিক করা, কোন সিদ্ধান্তগুলো সত্যিই আপনার কাছে আসা দরকার।
যখন সবকিছু প্রতিষ্ঠাতার হাত দিয়ে যায়
শুরুতে সিদ্ধান্ত কেন্দ্রীভূত রাখা দক্ষ মনে হতে পারে।
টিম ছোট, প্রক্রিয়া কম, আর যোগাযোগ হয় দ্রুত।
কিন্তু প্রতিষ্ঠান যত সক্রিয় হয়, এই একই ধারা একটি সীমাবদ্ধতায় পরিণত হতে পারে।
একটি অনুমোদন ঝুলে আছে।
একটি টিমের উত্তর দরকার।
একটি অপারেশনাল পরিস্থিতিতে অনুমতি লাগবে।
আরেকটি সিদ্ধান্ত আবার প্রতিষ্ঠাতার কাছে ফিরে যায়।
ধীরে ধীরে একজন মানুষ এমন একটি বিন্দুতে পরিণত হতে পারেন, যার মধ্য দিয়ে কার্যত পুরো কোম্পানিকে যেতে হয়।
আর তখন সমস্যা আর এটি নয় যে সেই মানুষটি কতটা সমাধান করতে পারেন।
সমস্যা হলো, তাঁর জন্য অপেক্ষা না করে প্রতিষ্ঠান কতটা এগোতে পারে।
সব সিদ্ধান্তের গুরুত্ব সমান নয়
কোম্পানির ভবিষ্যৎ নিয়ে একটি কৌশলগত সিদ্ধান্তের প্রভাব নিয়মিত একটি অপারেশনাল সিদ্ধান্তের মতো নয়।
তবে দায়িত্বগুলো স্পষ্টভাবে নির্ধারিত না থাকলে দুটোই একই জায়গায় গিয়ে পৌঁছাতে পারে।
কোম্পানির নেতৃত্বকে শিখতে হবে কোন সিদ্ধান্তে কৌশলগত দৃষ্টিভঙ্গি লাগে, আর কোনগুলো আগে থেকে নির্ধারিত প্রক্রিয়া ও মানদণ্ড দিয়ে সমাধান করা যায়, তার পার্থক্য করতে।
এই পার্থক্য পুরো প্রতিষ্ঠানে সক্ষমতা মুক্ত করে দেয়।
দায়িত্ব অর্পণ মানে উধাও হয়ে যাওয়া নয়
দায়িত্ব অর্পণ নিয়ে প্রচলিত একটি ভুল ধারণা হলো, এর মানে নিয়ন্ত্রণ হারানো।
তা অগত্যা নয়।
কার্যকরভাবে দায়িত্ব অর্পণ মানে ঠিক করা কে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন, কী সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এবং কোন মানদণ্ডে তা নেওয়া উচিত।
এর জন্য দরকার স্পষ্ট দায়িত্ব।
প্রক্রিয়া।
তথ্য।
সীমা।
ফলো-আপ।
লক্ষ্য প্রতিষ্ঠাতাকে কোম্পানি থেকে দূরে সরিয়ে দেওয়া নয়।
লক্ষ্য হলো, প্রতিটি পদক্ষেপে যেন কোম্পানির প্রতিষ্ঠাতাকে দরকার না হয়।
কিছু সিদ্ধান্তকে টিমের আরও কাছে আনতে হবে
যাঁরা কোনো পরিস্থিতির সবচেয়ে কাছে থাকেন, তাঁদের কাছেই প্রায়ই তা সমাধানের প্রয়োজনীয় তথ্য থাকে।
যখন প্রতিটি সিদ্ধান্তকে নেতৃত্বে পৌঁছানোর আগে কয়েকটি স্তর পেরোতে হয়, তখন সহজ পরিস্থিতিও ধীর হয়ে যেতে পারে।
সঠিক টিমকে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা দিলে অপারেশন আরও দ্রুত সাড়া দিতে পারে।
কিন্তু সেই স্বায়ত্তশাসনের জন্য কাঠামো দরকার।
বিষয়টি এমন নয় যে সবাই নিজের মতো ভিন্নভাবে সিদ্ধান্ত নেবেন।
বিষয়টি হলো এমন মানদণ্ড ঠিক করা, যাতে সিদ্ধান্তগুলো কোম্পানির কাজের ধরনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
তাহলে প্রতিষ্ঠাতার কোন সিদ্ধান্তগুলো নেওয়া চালিয়ে যাওয়া উচিত?
দায়িত্ব অর্পণ মানে প্রতিটি সিদ্ধান্ত ছেড়ে দেওয়া নয়।
কিছু বিষয়ে প্রতিষ্ঠাতা বা নেতৃত্বের টিমের সম্পৃক্ততা অপরিহার্যই থাকে।
কোম্পানির ভিশন।
কৌশল।
কোম্পানি যে সংস্কৃতি গড়তে চায়।
যে সিদ্ধান্তগুলো বিজনেস মডেলকে বদলে দিতে পারে।
যে পদক্ষেপগুলো প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যৎকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে।
মূল কথা হলো, নেতৃত্বের মনোযোগ সেই ক্ষেত্রগুলোর জন্য সংরক্ষিত রাখা, যেখানে এর প্রভাব সবচেয়ে বেশি।
আসল পরিবর্তন ঘটে প্রতিষ্ঠাতার ভূমিকায়
একটি কোম্পানি পরিণত হওয়ার সাথে সাথে এর নেতৃত্বে থাকা মানুষটির ভূমিকাও বিকশিত হওয়া উচিত।
শুরুতে হয়তো নিজে সরাসরি জিনিস গড়তে ও সমাধান করতে হয়।
তারপর চ্যালেঞ্জ হয়ে দাঁড়ায় এমন টিম গড়া, যারা বাস্তবায়ন করতে পারে।
পরে এমন মানুষও তৈরি করা দরকার হয়, যাঁরা সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।
তখনই একটি গুরুত্বপূর্ণ রূপান্তর ঘটে:
প্রতিষ্ঠাতা আর সব প্রশ্নের উত্তর থাকেন না, বরং এমন একটি কোম্পানি গড়তে শুরু করেন, যা নিজেই উত্তর খুঁজে নিতে জানে।
একটি কোম্পানিকে অপেক্ষা না করে চলতেও শিখতে হয়
যে প্রতিষ্ঠান অনবরত একজন মানুষের ওপর নির্ভর করে, তা ততক্ষণই এগিয়ে যেতে পারে যতক্ষণ সেই মানুষটির সাড়া দেওয়ার সক্ষমতা থাকে।
কিন্তু সেই সক্ষমতার একটি সীমা আছে।
এজন্যই একটি কোম্পানিকে পেশাদার করে তোলা মানে দায়িত্ব বণ্টন করা, প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠা করা এবং সিদ্ধান্ত নেওয়ার স্পষ্ট স্তর তৈরি করাও।
প্রতিষ্ঠাতার নেতৃত্ব বাদ দেওয়ার জন্য নয়।
বরং প্রতিষ্ঠানের সক্ষমতা বহুগুণ বাড়ানোর জন্য।
শেষ ভাবনা
প্রতিষ্ঠাতার কাছে সবসময় এমন কিছু সিদ্ধান্ত থাকবে, যা কেবল তিনিই নিতে পারেন।
কিন্তু সম্ভবত আরও অনেক সিদ্ধান্ত আছে, যেগুলো আর তাঁর টেবিলে পৌঁছানো উচিত নয়।
সেই পার্থক্য চিহ্নিত করা পুরো কোম্পানির কাজের ধরন বদলে দিতে পারে।
কারণ একটি প্রতিষ্ঠান গড়ে তোলা মানে এমন মানুষ হয়ে ওঠা নয়, যিনি একেবারে সবকিছুর সমাধান করেন।
এর মানে এমন একটি কোম্পানি গড়ে তোলা, যা ক্রমশ মজবুত হয়ে ওঠা একটি কাঠামোর মাধ্যমে চলতে, সাড়া দিতে ও সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।
আর হয়তো একটি প্রশ্ন একটি প্রতিষ্ঠানের পরিপক্বতার মাত্রা সম্পর্কে অনেক কিছু প্রকাশ করতে পারে:
আপনি যদি এক সপ্তাহ সিদ্ধান্ত নেওয়া বন্ধ রাখেন, কতগুলো কাজ থেমে যাবে?
